YWC若手4人で毎月お届けするスペシャルコンテンツブログ！

 

今回のテーマは「YWCメンバー紹介」です。

今回クローズアップするのは入社2年目のコーディネーター（営業部門）の船津知実です。

（スペシャルコンテンツ作成メンバーでもあります！）

プロフィールは以前こちらの記事でご紹介しました。

イエスウィキャン新メンバーのご紹介

 

船津さんが入社したのは去年の3月で、ちょうど新型コロナウィルス感染が広がり始めたころでした。

そのため入社して1ヵ月もたたないうちに在宅勤務に。

いまでこそすっかり在宅勤務が日常になりましたが、当初はベテランメンバーでも慣れるまでに少し時間がかかりました。

入社したばかりは覚えることは盛り沢山、在宅勤務で他のメンバーやお客様とコミュニケーションがとりづらい、、、など他のメンバー以上に不安なことだらけだったかと思います。

 

そんな当時から、早くも1年ちょっとたちました。

船津さんが入社してからやってきたこと、船津さんの仕事への向き合い方やその変化などを教えてもらいました。

 

～1年半でやってきたことと振り返り～

・お客様のFileMakerのバージョンアップのサポート

・お客様ご自身が開発されたファイルの改修のご提案

・FileMakerの新規開発のご提案や開発プロジェクトのマネジメント

（マンション管理会社の清掃作業管理、販促物の卸業者の顧客・案件管理　など）

・webセミナーの講師

……など

 

イエスウィキャンに入社したばかりのときには未経験の業界だったこともあってか、

「何をすればお客様に喜んでいただけるのか」「自分には何が求められているのか」が分からず、全然違うご提案やお客様へのアドバイスなどをして失敗してしまうことも多くありました。

正解が何か、はお客様によっても変わるとは思いますが、なるべくお客様が仰っている直接的なご要望から、お客様の抱えている業務の根本的な課題を考え、大元から業務改善ができるようなシステムのご提案・ご納品ができるよう日頃より意識しております。

 

船津さんは昨年7月には弊社Webセミナー、11月にはFileMakerの祭典Claris Engage Japan 2020で講師を務めました。

明日の8月4日のClaris Connect ハンズオンセミナーでもメインファシリテーターをつとめます。

（オンラインセミナー申込は今日まで！→お申し込みはこちら）

 

～仕事で心がけていること～

「本質が何かを考えること」です。

仕事は慣れれば慣れてしまうほど「何のためにやっているのか」を見落としがちです。

「何のため」を改めて見つめ直すと、実は日頃行っていた仕事の中に意味のない作業が介在していたり、業務そのものが非効率だったりすることに気づくことがあるかと思います。

お客様に業務の流れをお伺いする際にも単にシステムを作るためではなく、システムを通してお客様の業務をブラッシュアップするということを意識し、

1つ1つの作業をどういう目的で行っているのかを考えながらヒアリングをしていきますし、社内業務でもより良い方法があるのではないかと思ったらなるべく改善策を発信するようにしています。

 

 

〆のコメントをお願いします！

最初はFileMakerについて右も左もわからなかったのですが、今ではおかげ様でセミナーの講師なども務めさせていただく機会もあり、一歩一歩成長できているのかな、と実感します。

ただ、現状に満足することなく、FileMakerの知識を深められるように努力していきたいですし、自分の得た知識や経験を生かしてよりお客様にご満足いただけるような提案ができるようになりたいと思っています。

 

 

船津さんありがとうございました！

これからもスペシャルコンテンツでは随時YWCのメンバーを紹介していきたいと思います。

YWCメンバーに親近感を持っていただければ嬉しいです(*’ω’*)