今回はFileMakerPro12のインストールが出来ないというトラブルについてご紹介致します。

WindowsXP でFileMakerPro12をインストールしようとした際、以下のようなメッセージが表示され

インストールが出来ないまま終了してしまう、という現象が起きる事があります。

 

＜メッセージ例＞

「Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。セーフ モードで Windows を実行している場合、

または Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。

サポート担当者に問い合わせてください」

「問題が発生したため、Windows installer を終了します」

 

そのような時の解決方法を解説致します。

 

Windows Installerとはwindowsに標準で搭載されている機能で、

ソフトウェアのインストールやアンインストールの管理を行うためのプログラムです。

FileMakerPro12をインストールする場合、Windows Installerが古いと上記のようなエラーが出る事があります。

その為、FileMakerPro12をインストールするためには、新しいWindows Installerをインストールしなければなりません。

 

＜手順＞

1.下記のサイトへアクセスします。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=8483

 

2. ファイル名「WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe」の右にある「ダウンロード」を押下し、ダウンロードを開始します。

 

3.「ファイルのダウンロード-セキュリティの警告」のウィンドウが表示されますので

「保存」を押下し、デスクトップ等のわかりやすい場所に保存します。

 

4.ダウンロードの終了後、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

 

5.「開いているファイル – セキュリティの警告」のウィンドウが表示されますので「実行」を押下します。

 

6.「ソフトウェア更新のインストールウィザード」のウィンドウが表示されます。

「次へ」を押下します。

 

7.「同意します」をクリックしてチェックし、「次へ」を押下します。

 

インストールが開始されます。

 

8.インストールが完了しましたら、「完了」を押下します。

 

9.最後にwindowsの再起動を行います。

 

以上で作業は完了です。

FileMaker Pro12のインストール時にWindows Installerのメッセージが表示されてお困りの方はぜひ一度お試しください。