【Yes!フレッシュマンズブログ】システムコーディネーターの1日をご紹介!

2024年04月01日 10:00 AM

2024


イエスウィキャン若手メンバーで毎月1日にお届けしています「Yes!フレッシュマンズブログ」!!

前回のYes!フレッシュマンズブログでは、新人システムクリエイターの生田さんの1日をご紹介しました。
今回は入社して3年目のコーディネーター、村山さんの一日をご紹介します!
コーディネーターとは何か、どんな仕事内容なのかも併せてイメージしていただけたら嬉しいです。

では初めに、イエスウィキャンのコーディネーター部門の業務やイエスウィキャンの中ではどのような立ち位置なのかを皆様にお伝えします。

システムコーディネーター部門とは

主な仕事は、Claris FileMakerを使用する/使用したいお客様に対して、システム開発のご提案や運用のサポートを行うことです。世間一般でいう営業活動からシステムを開発するときに必要になる要件定義まで様々な仕事を行います。

業務内容

■営業活動

  ・新規/既存顧客へのアプローチ
  ・反響に対する営業活動
  ・提案書作成
  ・商談(訪問/Web会議)
  ・イベントの参加(Claris Engage/ハンズオンセミナーなど)

■Claris FileMaker導入/運用サポート

  ・お客様のライセンス管理
  ・システム改修等のご相談
  ・トラブル時の一時対応

■Claris FileMakerシステム開発サポート

  ・業務等のヒアリング
  ・要件定義書作成

■その他、社内業務やClaris FileMakerの知識習得

  ・社内勉強会
  ・セミナー受講…など


上記のような仕事内容のコーディネーター部門。入社して3年目のシステムコーディネーターの村山さんはどのように日々仕事に取り組んでいるのでしょうか。
ここからは、村山さんご自身から1日のタイムスケジュールをご紹介していただきます。

仕事の割合

全体の時間の使い方ですが、大体以下のような割合で日々仕事に取り組んでいます。

出社日の1日のタイムスケジュール

出社日の1日のタイムスケジュールを紹介します。
システムコーディネーターは現在、週二回出社、その他の日は在宅勤務をしています。

7:45 起床
私は起きてから家を出るまでの時間の早さに自信があります。
ここはブログなので余裕をもって30分前の時間を記載していますが、起きてから5分,10分で家を出ることもよくあります笑

8:15 家を出る
8時半の電車に向けて家を出ます。

9:15 出社
イエスウィキャンはフリーアドレスです。空いている席でPCを立ち上げ準備をします。

9:30 コーディネーター朝礼
部門内で本日計上予定の数字とタスクを各々発表します。

9:50 全体朝礼
毎日全員で朝礼を行っています。現在は、「ovice」を使用し、オンライン上で朝礼を行っています。
ここでは連絡事項のほかに、進行役の人が「よかったこと」や「マイブーム」などテーマを出して、それぞれテーマについて話す時間があります。

10:00 メール対応
前日から今朝にかけて送られてきているメールの対応を行います。

11:00 お客様との打ち合わせ
お問い合わせいただいたお客様とWeb会議での打合せです。
今回は既に使用しているClaris FileMakerのシステムをクラウド化させたいというお客様でした。
お客様によってやりたいことは様々あります。現状と理想とする将来像をそれぞれ具体的にヒアリングすることを心掛けています。

12:00 お昼休憩
基本的にコンビニで済ませることが多いです。(近くにローソンとセブンイレブンがあります)
同僚とランチに行くときは、インドカレーや中華、ベトナム料理屋さんに行くことが多いです。

13:00 社内打ち合わせ① システム開発の仕様に関する打ち合わせ
前日共有した要件定義書に対してクリエーターと摺り合わせの打合せを行います。
お客様に再度確認が必要な内容の洗い出しやシステム機能の詳細について話します。
どうすればお客様の希望に沿ったシステムが開発できるか チーム一丸となって取り組んでいます。

14:00 ライセンス更新のお客様へメール
ライセンスの更新が近いお客様に対してお見積りの作成と更新メールを送ります。

14:30 お客様への連絡
お客様に対して検討状況の確認やプロジェクトの進捗確認をメールや電話で行います。

15:30 提案書作成
先日ヒアリングを行ったお客様に対して、提案書を作成します。
数あるサービスから何が必要なのか/何を提供すれば喜んでいただけるかを考え作成します。

17:00 勉強会
コーディネーター内で勉強会を行っています。
テーマは様々で、技術的なことから営業的な視点からの案件共有などを行っています。

18:00 掃除
曜日ごとに清掃場所が割り振られています。出社メンバーで分担し、自分のタイミングで掃除を行います。

18:15 コーディネーター夕礼
本日の計上数字と朝礼で発表したタスクの結果を報告します。

18:30 退社
出勤時と同じく、Claris FileMakerで作成された社内の勤怠管理システムで退勤の打刻をします。

ご紹介した1日はほんの一例になります。
時には訪問で1日終わってしまったり、納品作業が入っていたり、トラブルの連絡が入ったりと様々です。

コーディネーターは、いろいろな仕事をします。イエスウィキャンの中でも仕事の種類の多さという面では一番多い部署かもしれません。
また、受注前/受注後の案件を含めると一人当たり数十件の案件を抱えています。
案件は多種多様ですので、どのように進めたらよいか考え整理しながら進めています。

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いかがでしたでしょうか。
情報の整理や段取りの付け方がとても上手な村山さん。
このような一日を積み重ねて案件を丁寧に進めてくださっているのですね。


イエスウィキャンには、クリエーターとコーディネーターの他にも、スタッフ、アドミニストレーター、マーケティングという部門があります。機会があれば是非こちらの部門の1日も紹介したいと思います!

それではまた次回の「Yes!フレッシュマンズブログ」もお楽しみに!

~~イエスウィキャン 今月のニュース!~~

Yes!フレッシュマンズブログ、新コーナーです。
「今月のニュース!」では、少しでも社内の雰囲気が伝わるようなイエスウィキャンの社内ニュースをお届けします!

今回ニュースとして取り上げるのは、3月26日のイエスウィキャンの創立記念日に実施されました
創立28周年記念懇親会です!

社員、社員のご家族をお招きしての食事会を行いました。


また、フレッシュマンズブログメンバーは、食事会の後のレクを主催しました!

↑一筆書き絵しりとりで描いた「ルビー」の絵を説明している先輩の様子

1位になったグループには豪華⁉景品も!
獲得された皆さん、おめでとうございます~!

リモートワークを実施しているため、なかなか社員全員と会える機会というのは少ないのですが、
久しぶりに集まることができて、とても良い節目になりました。
29年目のイエスウィキャンもよろしくお願いいたします。