時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素よりYFMcloudサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
本日、下記の時間帯にて、一部のお客様のサーバーへアクセスできない現象が発生しておりました。
現在本サービス、サーバーへのアクセスは復旧しております。
お客様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
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■障害について
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◇障害発生日時
2020年10月22日(木) 11時30分頃
◇障害復旧日時
2020年10月22日(木) 12時41分頃
◇障害内容
弊社サービスが利用している上位サービスのネットワークにて、
通信障害が発生しておりました。
その影響で一部のお客様のサーバーへアクセスができない状態でした。
なお、接続の復旧は確認しておりますが、
何かお気づきの点がございましたらご連絡ください。
◇上記に関するお問い合わせや何かお気づきの点がございましたら
下記サポート窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■サポート窓口
電話番号：03-3797-3921
対応時間：10:00～18:00（土日祝日・年末年始除く）
メール ：yfmcloud@ywc.com （24時間受付）