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「パソコンはとても便利だが面倒でもある」 |
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パソコンの急速な普及に伴い、ビジネスの形態も大きく変わり、またパソコン無しではビジネスが成り立たない、そんな会社も数多くあります。（弊社もある意味そうですが・・・）ところがそのパソコンも使いこなすにはとても面倒な道具であり、トラブルも数多く出現する道具でもあります。ある調査ではパソコンの全操作時間のうち、1/3は操作方法を取得するか、トラブルに対処する時間にとられているということです。 |
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「その1/3の時間をアウトソーシングしたら・・・」 |
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電話やビデオと違いパソコンは購入してスイッチを入れればすぐ使えるという道具ではありません。購入し、セッティングし、ソフトをインストールし、そのソフトの操作方法を取得し、頻繁に起きるトラブルに対処する時間がどれだけになるか想像してみてください。そんな時間を本来の業務に使ったらどれだけの生産性が向上するでしょう。例えば営業部長が秋葉原にパソコンを買いに行き、セッティングをし、インターネットに接続させ、顧客データベースを作成し、1,000件のお客様を入力。それに1週間かかりっきりでした。その1週間を本来の仕事である営業に使ったら、どれだけの利益を会社にもたらしたでしょうか。残念ながらホームページを見ることが出来ても、データベースに1,000件登録をしても、それだけでは、お客様からの注文は1件も入ってきません... |
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「あたり前の事をあたり前に」 |
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パソコンの普及率は急上昇しましたが、実際たとえば、利用率・効果発揮率なるものがあったとしたら、どれだけの数字になるのでしょう。その数字がかなり低くなるのではないでしょうか。大きな原因としてはメーカー側とユーザー側の「意識のずれ」があると思います。最近パソコンは価格もかなり安くなり10万円を切るサーバーも登場しました。しかしサーバーを使って何かをしようと思えば、OSからアプリケーション、そしてメンテナンス維持費等を含めると100万円を超えるのは普通です。メーカーが「10万円を切るサーバー」として広告を出せば、詳しいことを知らないユーザーは「サーバーの導入には10万円で大丈夫なんだ。」と思うのは当たり前です。OSだけで10万円以上するなんてことは決して知りようが無い。そこでイエス ウィ キャンではユーザーとメーカーの間に立って、「当たり前のことを当たり前に」という基準に基き「今のところ面倒だが、とても効果の発揮できる道具である」パソコンを「効果が上がり、結果のでる」道具として、世の中に提供していきたいと思います。 |
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